Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Pearstop (« Pearstop », « nous », « notre ») fournit des logiciels et services qui nettoient, extraient et classifient les données d'achats et d'actifs. Nous sommes basés à Dogpatch Labs, CHQ Building, Custom House Quay, D01 Y6H7 Dublin, Irlande, et sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Nous opérons sous les lois de l'Irlande et de l'Union européenne, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique est rédigée pour satisfaire ces exigences et s'applique à chaque visiteur, quel que soit l'endroit d'où vous accédez au site.

2. Ce que nous collectons

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous choisissez de nous les fournir :

• Formulaire de contact : votre nom, adresse e-mail, entreprise, et le contenu de votre message.
• Inscription à la newsletter : votre adresse e-mail et, si fourni, votre nom.
• Demandes de classification d'échantillon : votre nom, adresse e-mail, nom d'entreprise, une fourchette de dépenses approximative, une description libre de ce que vous espérez accomplir, et tout fichier de facture ou ligne que vous choisissez de téléverser.
• Téléchargements d'études de cas : votre nom, adresse e-mail, et entreprise.
• Utilisation du site : statistiques agrégées, sans cookies, sur l'utilisation du site (pages consultées, localisation générale, type d'appareil), qui ne permettent pas de vous identifier. Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, nous collectons aussi des données d'utilisation plus détaillées via Google Analytics et Microsoft Clarity – voir la section 8.

3. Pourquoi nous les collectons

Nous ne traitons des données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale valable pour le faire :

• Pour répondre à votre demande ou préparer une démonstration – intérêt légitime, ou exécution d'un contrat que vous nous avez demandé de préparer.
• Pour classifier un échantillon que vous nous envoyez – intérêt légitime à fournir le service demandé, ou votre consentement.
• Pour vous envoyer la newsletter ou les études de cas – votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour comprendre et améliorer le site – notre intérêt légitime à bien le faire fonctionner, pour les statistiques sans cookies, et votre consentement, pour Google Analytics et Microsoft Clarity.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les catégories suivantes de prestataires de services, et uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner le site et fournir ce que vous avez demandé :

• Les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure qui font fonctionner le site et stockent les fichiers que vous téléversez.
• Les outils d'e-mail et de flux de travail que nous utilisons pour acheminer les demandes vers la bonne personne de notre équipe.
• Les systèmes IA/ML que nous utilisons pour classifier les données de factures soumises, exécutés sur une infrastructure hébergée dans l'UE ou bénéficiant de garanties équivalentes.
• Google et Microsoft, en tant que fournisseurs de mesure d'audience – uniquement si vous acceptez les cookies correspondants (voir la section 8).

À l'exception des données de mesure d'audience décrites à la section 8, toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Chacun de ces prestataires est contractuellement tenu de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le but que nous spécifions.

5. Combien de temps nous les conservons

• Fichiers de factures échantillons et données soumises avec eux : conservés uniquement le temps nécessaire pour effectuer et suivre la classification que vous avez demandée, puis supprimés – sauf si vous nous demandez de les conserver pour une mission en cours.
• Données du formulaire de contact et de la newsletter : conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de les supprimer, ou tant que nous avons une raison légitime de rester en contact, selon la durée la plus courte.
• Mesure d'audience sans cookies : conservée uniquement sous forme agrégée, qui ne permet pas de vous identifier.
• Données Google Analytics et Microsoft Clarity : supprimées automatiquement par ces fournisseurs au bout de 14 mois au maximum.

6. Comment nous les protégeons

Nous traitons chaque donnée que vous nous confiez en toute sécurité : chiffrée en transit, accès limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail, et stockée chez des prestataires qui respectent des normes de sécurité reconnues. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous traitons vos données comme nous voudrions que les nôtres soient traitées.

7. Vos droits

Parce que nous opérons sous le RGPD, vous avez le droit de :

• Demander quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie (accès).
• Corriger tout ce qui est erroné (rectification).
• Nous demander de supprimer vos données à tout moment (effacement) – envoyez-nous un e-mail et nous le traiterons rapidement.
• Nous demander de restreindre, ou vous opposer à, l'utilisation de vos données.
• Transférer vos données vers un autre prestataire (portabilité).
• Retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce que nous avons fait avant ce retrait.
• Déposer une plainte auprès de l'Irish Data Protection Commission (dataprotection.ie) ou de votre autorité de contrôle locale.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à inquiries@pearstop.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais requis par le RGPD.

8. Cookies et analyses

Nous utilisons trois outils de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer :

• Vercel Web Analytics, fourni par notre hébergeur. Il ne dépose aucun cookie et n'enregistre que des données agrégées : pages consultées, site d'origine, pays et type d'appareil. Il fonctionne pour tous les visiteurs.
• Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited. Il dépose des cookies internes (_ga et _ga_<ID>) pour distinguer les visites, et enregistre les pages que vous consultez, la façon dont vous êtes arrivé sur le site, votre localisation approximative ainsi que votre type d'appareil et de navigateur. Google Analytics n'enregistre ni ne conserve les adresses IP.
• Microsoft Clarity, fourni par Microsoft Ireland Operations Limited. Il dépose des cookies (comme _clck et _clsk) et enregistre vos interactions avec les pages – clics, défilement et mouvements de souris – pour produire des cartes de chaleur et des enregistrements de session. Le texte saisi dans les champs de formulaire est masqué et n'est pas enregistré.

Google Analytics et Microsoft Clarity ne se chargent qu'après que vous avez cliqué sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Si vous cliquez sur « Refuser », ou si vous ne faites aucun choix, ils ne fonctionnent pas et ne déposent aucun cookie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; si vous retirez votre consentement, nous supprimons leurs cookies de votre navigateur.

Google et Microsoft traitent ces données pour notre compte et peuvent les transférer hors de l'UE, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni remarketing, nous n'utilisons pas les données de mesure d'audience pour vous identifier, et nous ne les vendons jamais.

9. Enfants

Ce site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de toute personne de moins de 16 ans.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que l'entreprise ou la loi évolue. Nous mettrons alors à jour la date en haut de page.

11. Nous contacter

Questions sur cette politique ou vos données : inquiries@pearstop.com, ou écrivez-nous à Dogpatch Labs, CHQ Building, Custom House Quay, D01 Y6H7 Dublin, Irlande.